商家被大学生“占便宜”到崩溃，消费者要诚信

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原标题：商家被大学生“占便宜”到崩溃，消费者要诚信

近日，山西某大学搞活动，一些学生在一家网店统一购买了一批表演服，令人万万没想到的是，活动举办完这些学生就集体退货。店家把这件事发到社交网站，怒斥学校，这就是你们教出来的当代大学生吗？

据悉，这20单退货，是相同款式的衣服，虽然是分开多单购买，但地址全部指向山西某学院。据该学院公开信息，他们确实刚举办了文化艺术节，其中有一场健美操比赛，学生穿的是一款红色T恤，和商家晒出的购物记录相似。这些都表明，商家所指并非妄言。对此，学校回应，已经接到了卖家的投诉，将与卖家协商。

七天无理由退货，是《消费者权益保护法》的明确规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”之所以这样规定，是因为在网络、电视等远程购物时，消费者无法近距离接触商品，更不可能试用或体验，商家介绍的文字和图片可能与消费者的预期有所不同，导致消费者做出与真实意愿不符的选择。

其实，七天无理由退货保护消费者的权益，也是电商发展的重要保障。但七天无理由退货，并非完全没有条件。相关规定明确，消费者退回的商品应当完好。一般来讲，就是要求商品能够保持原有品质、功能，商品的标识要齐全。

还需要注意的是，七天无理由退货保护的是消费者的合法权益。民法典规定，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺；民事主体不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。由此，这个权益不应被钻空子滥用，损害他人利益。然而很显然，报道中的大学生网购T恤的目的，纯粹就是“白嫖”，这已经越过了消费者权益保护的界限。同理，一些网红专门在网上购买衣服，拍完照片后再选择退货，同样是有违消费者权益保护的初衷，损害了商家的利益。

对此，一些网友评论称“很聪明，但是不善良”“合法但不合理”并不完全正确。无论大学生还是网红的行为，其实都已涉嫌违法。

市场经济是诚信经济。诚信公平互利的契约精神，是人人都需要遵守的，也应该成为每个人内心的坚守。（关育兵）

来源：齐鲁晚报

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